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Q
通信販売にはクーリングオフがない?
ただし、通販会社が「独自に」クーリングオフの制度を設けている場合があります。
逆に「返品を認めない」などと定めている業者もいますので、返品に関する特約をよく読む必要があります。
返品特約がない場合(「返品の可否」・「返品の条件」・「返品に係る送料負担の有無」などについて広告に記載がない場合)には、商品を受け取ってから8日間、契約の解除ができることとされています(特定商取引法15条の2、クーリングオフとは異なります)。
なお、返品の送料は買い主の負担となります。
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