クーリングオフ制度とは、一定の期間内であれば、無理由、かつ無条件で、消費者が事業者との間で行なった申込みを 撤回したり、締結した契約の解除をすることができる権利のことをいいます。

　ポイントは、「無理由、かつ無条件」という部分です。
　通常、申込みを撤回したり、契約を解除するためには、詐欺であるとか、錯誤であるとか、なんらかの理由が必要で、その理由を消費者の側が証明しなければなりません。

　しかし、クーリングオフの制度は、そのような理由の証明を消費者が行なわなくても、また、課された条件を証明しなくとも、一定の期間内であれば、申込みの撤回や解除ができます。

　このことを消費者の「権利」であると捉える点が最大のポイントです。